Delivery Rules

জোজোজ অনলাইন ই-কমার্স শপ ডেলিভারি নীতিমালা

১. ডেলিভারি এলাকা:

জোজোজ বাংলাদেশের সব জায়গায় পণ্য সরবরাহ করে। চেকআউটের সময় আপনার এলাকায় আমাদের পরিষেবা পাওয়া যায় কিনা যাচাই করুন।

২. ডেলিভারি সময়:

  • ঢাকার ভিতরে: ১-৩ কর্মদিবস
  • ঢাকার বাইরে: ৩-৭ কর্মদিবস
    অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৩. ডেলিভারি চার্জ:

  • ঢাকার ভিতরে: 70 টাকা
  • ঢাকার বাইরে: 150 টাকা
    ভারী বা বড় আকারের পণ্যের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৪. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ:

বিকাল ৬টার আগে করা অর্ডারগুলো একই দিনে প্রক্রিয়াকৃত হবে। বিকাল ৬টার পরে করা অর্ডারগুলো পরের কর্মদিবসে প্রক্রিয়াকৃত হবে।

৫. ডেলিভারি পার্টনার:

জোজোজ নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি পার্টনার ব্যবহার করে সময়মতো এবং নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করে।

৬. অর্ডার ট্র্যাকিং:

অর্ডার শিপমেন্টের পর আপনাকে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হবে।

৭. ব্যর্থ ডেলিভারি প্রচেষ্টা:

ডেলিভারি ব্যর্থ হলে, আমাদের ডেলিভারি পার্টনার আপনার সাথে পুনরায় সময় নির্ধারণের জন্য যোগাযোগ করবে। দুইবার ব্যর্থ হলে, অর্ডারটি বাতিল হয়ে যাবে।

৮. ডেলিভারির সময় পরিদর্শন:

ডেলিভারির সময় পণ্যটি যাচাই করুন। যেকোনো সমস্যা হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসকে জানান।

৯. রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতি:

পণ্য ফেরত বা বিনিময় সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন নীতিমালা পেজ দেখুন।

১০. যোগাযোগ করুন:

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন:
ফোন: +8801835283007

ইমেইল: info@zozoj.com

Facebook Page Link :- ZOZOJ

Admin :- MD NURUNNABI 

Enhanced WhatsApp Chat Interface
WhatsApp Chat
Profile Picture

Admin

Online

Hi there! How can we assist you today?