Delivery Rules
জোজোজ অনলাইন ই-কমার্স শপ ডেলিভারি নীতিমালা
১. ডেলিভারি এলাকা:
জোজোজ বাংলাদেশের সব জায়গায় পণ্য সরবরাহ করে। চেকআউটের সময় আপনার এলাকায় আমাদের পরিষেবা পাওয়া যায় কিনা যাচাই করুন।২. ডেলিভারি সময়:
- ঢাকার ভিতরে: ১-৩ কর্মদিবস
- ঢাকার বাইরে: ৩-৭ কর্মদিবস
অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
৩. ডেলিভারি চার্জ:
- ঢাকার ভিতরে: 70 টাকা
- ঢাকার বাইরে: 150 টাকা
ভারী বা বড় আকারের পণ্যের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৪. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ:
বিকাল ৬টার আগে করা অর্ডারগুলো একই দিনে প্রক্রিয়াকৃত হবে। বিকাল ৬টার পরে করা অর্ডারগুলো পরের কর্মদিবসে প্রক্রিয়াকৃত হবে।৫. ডেলিভারি পার্টনার:
জোজোজ নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি পার্টনার ব্যবহার করে সময়মতো এবং নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করে।৬. অর্ডার ট্র্যাকিং:
অর্ডার শিপমেন্টের পর আপনাকে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হবে।৭. ব্যর্থ ডেলিভারি প্রচেষ্টা:
ডেলিভারি ব্যর্থ হলে, আমাদের ডেলিভারি পার্টনার আপনার সাথে পুনরায় সময় নির্ধারণের জন্য যোগাযোগ করবে। দুইবার ব্যর্থ হলে, অর্ডারটি বাতিল হয়ে যাবে।৮. ডেলিভারির সময় পরিদর্শন:
ডেলিভারির সময় পণ্যটি যাচাই করুন। যেকোনো সমস্যা হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসকে জানান।৯. রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতি:
পণ্য ফেরত বা বিনিময় সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন নীতিমালা পেজ দেখুন।
১০. যোগাযোগ করুন:
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন:ফোন: +8801835283007
ইমেইল: info@zozoj.com
Facebook Page Link :- ZOZOJ
Admin :- MD NURUNNABI